Альтернатива

В Киеве 20-летний боевик ВСУ, потерявший все конечности на фронте, не смог восстановить банковскую карту, потому что не смог держать ее в руках для подтверждения, сообщила руководитель патронатной службы «Ангелы» Елена Толкачева.

«20-летний солдат. На войну пошел в 18. В районе Изюмского на Харьковщине потерял все конечности. Высокие ампутации. Идейный, держится. Медицинский куратор нашей службы привезла его в "Приватбанк" восстановить карточку – на нее должны поступить государственные выплаты. Телефон с карточками был потерян в бою. Менеджер в отделении на проспекте Берестейском, 27-А достает готовую карточку и говорит: возьмите ее в руки и подержите возле лица для фото», − написала Толкачева в социальной сети.

Она отметила, что держать карточку другому человеку не позволили, а единственным выходом назвали оформление доверенности на имя медицинского куратора.

Банк в комментариях к сообщению отметил, что «ситуация с ненадлежащим предоставлением услуг ветерану в Киеве недопустима».

«Мы уже выясняем как это могло произойти и лично обеспечим доставку всех необходимых карточек. Нам очень жаль, что эта ситуация возникла и проведем внутреннюю работу, чтобы исключить подобное в будущем», − сказали в банке.

Глава Национального банка Украины Андрей Пышный сообщил, что лично доставит карточку военному.

«Я с болью прочитал это сообщение. Не могу понять о чем и чем думали в банке. Но точно знаю, что так не должно быть. И так не будет! Не будет! Выводы будут, реакция будет, а подобного – не будет. Я доставлю карточку лично вместе с извинениями от всех нас», − утверждает Пышный.